# 爱喇叭（AI·LABA）隐私政策
发布日期：2026年8月26日
更新日期：2026年8月26日
生效日期：2026年8月26日
引言
爱喇叭 AI·LABA（以下简称"平台"或"我们"）尊重并保护每一位用户的隐私权。本隐私政策旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的各项权利。
关于产品名称与运营主体的说明：本政策所述运营主体（本政策项下"我们"）为上海喇叭信息技术有限公司，与"爱喇叭"产品品牌同属微差事集团旗下。您在各大应用市场（AppGallery）等第三方应用分发平台看到的开发者信息"微差事信息技术（上海）有限公司"为本平台运营主体所属微差事集团内的关联法律实体，与本政策所述"上海喇叭信息技术有限公司"为同一集团控制下的不同法律实体，共同为本平台提供产品、技术与运营支持。如您对运营主体或关联关系存在疑问，可经本平台"我的-客服与帮助"渠道与我们联系核实。
请您在使用平台服务前，仔细阅读并理解本隐私政策。一旦您使用我们的服务，即表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用和保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 注册与账户信息
为向您提供服务，我们需要收集以下信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 是否必填 |
|---|---|---|---|
| 基础信息 | 手机号、邮箱 | 账户注册、登录验证 | 是 |
| 身份信息 | 姓名、身份证号 | KYC 实名认证（提现时） | 否（仅提现时） |
| 企业认证 | 企业名称、统一社会信用代码 | 企业用户认证 | 否（仅企业认证时） |
| 安全信息 | 登录密码、短信验证码 | 账户安全 | 是 |
递延验证策略：我们采用 L0→L1→L2 递延验证策略
- L0：登录阶段，仅需手机号/邮箱
- L1：首次任务阶段，建立匿名档案
- L2：提现阶段，完成实名/KYC 认证
1.2 任务发布与执行信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 任务信息 | 任务描述、交付标准、验收标准、报酬 | 任务发布与匹配 |
| 位置信息 | 任务地点（省/市/区/POI）、GPS 坐标 | 任务匹配与附近推荐 |
| 证据信息 | 照片、录音、视频、定位签到 | 任务验收与质量保证 |
| 时间信息 | 任务创建时间、执行时间、验收时间 | 任务流程管理 |
位置信息处理：
- 我们收集的位置信息精确到100米距离分桶，不记录精确 GPS 坐标
- 任务地点以省/市/区三级行政区划展示
- 执行者位置信息仅用于任务匹配，不会用于其他目的
1.3 交易与支付信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 支付信息 | 支付渠道（微信支付/支付宝/银行卡） | 资金托管与结算 |
| 账户信息 | 提现账户、收款信息 | 任务结算 |
| 交易记录 | 订单号、交易金额、交易时间 | 账务管理与对账 |
重要说明：
- 我们不经手用户资金，资金由持牌支付/分账机构托管
- 我们不收集银行卡号、支付密码等敏感金融信息
- 所有支付操作由微信支付、支付宝等持牌机构完成
1.4 使用行为信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 设备信息 | 设备型号、操作系统 | 服务优化与安全风控 |
| 广告标识信息 | 开放匿名设备标识符（OAID） | 广告展示、广告效果统计及转化归因 |
| 日志信息 | IP 地址、浏览器类型、访问时间 | 服务分析与故障排查 |
| 浏览记录 | 浏览的页面、点击行为 | 用户体验优化 |
| Cookie | 会话 Cookie、偏好设置 Cookie | 服务功能与用户体验 |
日志信息处理：
- 我们的日志系统零 PII 设计，不记录个人身份信息
- IP 地址仅作模糊化处理（前3段），不记录完整 IP
- 日志保留期限不超过6个月
1.5 通信与信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 客服沟通 | 咨询记录、投诉建议 | 客户服务与改进 |
| 通知消息 | 系统通知、任务提醒、结算通知 | 服务交付 |
| 营销信息 | 优惠信息、活动通知 | 经您同意的营销推广 |
二、我们如何使用您的个人信息
2.1 核心用途
我们收集的信息将用于以下用途：
- 身份验证：注册登录、实名认证、反欺诈验证
- 任务匹配：根据您的位置、能力、时间偏好推荐任务
- 任务执行：创建任务、提交证据、执行验收
- 资金结算：托管、分账、提现、发票
- 平台运营：客服支持、投诉处理、争议解决
- 安全保障：安全审计、异常检测、风险防范
- 产品优化：功能改进、用户体验提升
- 合规履行：遵守法律法规、监管要求
2.2 特殊处理
敏感个人信息：我们仅在处理以下敏感信息时，会单独征得您的同意：
- 生物识别信息（人脸、指纹）
- 身份证号、银行卡号
- 行踪轨迹信息
- 不满十四周岁未成年人的个人信息
AI 辅助服务：平台 AI 副驾驶服务会处理您的任务描述、执行记录等信息，用于生成草稿、推荐匹配和辅助决策。AI 不保存您任务的原始内容超过必要期限。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况下，我们可能共享您的个人信息：
| 共享对象 | 共享内容 | 共享目的 |
|---|---|---|
| 需求方 ↔ 履约者 | 任务相关信息、评价信息 | 任务执行与验收 |
| 支付机构 | 交易信息、账户信息 | 资金托管与结算 |
| 实名认证机构 | 身份信息、认证信息 | KYC 合规 |
| 云服务提供商 | 存储数据（加密后） | 技术支持 |
| 保险公司 | 交易记录、风险信息 | 保险服务（如适用） |
| 监管机构 | 依法 required 的信息 | 合规义务 |
共享原则：
- 最小必要：仅共享完成任务所必需的信息
- 目的限定：接收方仅可为约定目的使用信息
- 安全保护：与接收方签署保密协议，确保信息安全
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：
- 获得您的明确同意
- 因 merger、acquisition 或 bankruptcy 导致控制权变更，我们将要求新的控制方继续受本政策约束
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意
- 基于法律法规、法律程序或政府强制性要求
- 为维护平台、用户或公众的合法权益所必需
四、我们如何存储和保护您的个人信息
4.1 存储
- 存储地点：所有个人信息存储于中华人民共和国境内服务器
- 存储期限：
- 账户信息：账户注销完成后立即隔离，默认隔离30个自然日后删除或匿名化；法律法规要求继续保存或处于法律保全状态的数据除外
- 交易记录：法律法规要求的期限（通常不少于5年）
- 任务数据：任务完成后保留2年
- 日志数据：不超过6个月
- 加密措施：敏感信息（如身份证号、银行卡号）采用 AES-256 加密存储
4.2 安全保护
我们采取以下措施保护您的个人信息安全：
-
技术措施：
- 数据传输采用 HTTPS/TLS 加密
- 敏感数据加密存储
- 访问控制与权限管理
- 防火墙与入侵检测
- 定期安全审计 -
管理措施：
- 员工隐私保护培训
- 最小权限访问原则
- 安全事件应急响应机制
- 第三方服务商安全评估 -
现场证据保护：
- 位置信息100米距离分桶脱敏
- 人脸、车牌等敏感信息先模糊、后可见
- 证据仅用于任务验收，不用于其他目的
五、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）等法律法规，您享有以下权利：
5.1 访问权
您有权访问您的个人信息。您可以在账户设置中查看和编辑您的个人信息。
5.2 更正权
您有权更正不准确的个人信息。如发现信息有误，可在账户设置中修改，或联系客户服务。
5.3 删除权
在以下情况下，您有权要求删除您的个人信息：
- 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或不再必要
- 我们停止提供服务，且不再有保存必要
- 您撤回同意后，我们无其他合法处理依据
- 我们违反法律、行政法规或与您的约定处理个人信息
5.4 撤回同意权
您可以通过以下方式撤回同意：
- 在账户设置中管理隐私偏好
- 联系客户服务撤回特定处理的同意
- 注销账户
注意：撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
5.5 账户注销权
您可以通过 APP 内的账户注销功能申请注销账户，具体流程如下：
- 登录 APP，依次进入“我的”→“设置”→“账户注销”。
- 阅读注销后果及系统展示的账户余额、未完成任务、待结算款项、争议等待处理事项。
- 输入当前账户密码进行身份验证，勾选“我已理解注销完成后不可恢复”，然后点击“申请注销”。
- 申请提交后，您可以在“账户注销”页面查看处理状态、最迟完成时间及待处理事项。存在待处理事项不影响提交申请，但我们将在相关事项处理完毕后完成注销。
注销规则及处理时限：
- 注销申请自受理之日起最长在15个自然日内处理完毕；如无待处理事项，可能提前完成。
- 在账户服务实际关闭前，您可以在“账户注销”页面完成身份验证后撤销申请。
- 注销完成后，原账户将永久关闭且无法恢复，登录凭据及账户权限将被撤销。
- 账户数据将在注销完成后立即隔离，并在默认30个自然日后删除或不可逆匿名化；法律法规要求继续保存或处于法律保全状态的数据除外。此类数据仅在法律要求的范围和期限内受限保存，不再用于营销、推荐或用户画像。
- 隔离和凭据清理完成前，相同手机号、邮箱、微信账号或其他登录凭据可能无法重新注册；允许重新注册后将创建全新账户，不恢复或继承原账户数据。
- 组织管理账户不能通过个人注销入口直接注销，请联系所属组织管理员办理账户交接或关闭手续。
如您无法登录 APP、无法使用上述入口或需要协助，可通过客服邮箱 service@laba.cn、客服电话 021-33909378 或 APP 内“联系客服”入口提出注销请求。为保护账户安全，我们将在核验您的身份后协助处理。
5.6 自动化决策权
如您对仅凭自动化决策（含 AI 辅助）作出的决定有异议，有权要求我们予以说明，并拒绝仅通过自动化决策作出的决定。
5.7 投诉举报权
如您认为我们的个人信息处理活动侵犯了您的合法权益，有权向网信、工信、公安等监管部门投诉举报。
如何行使权利
如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：service@laba.cn
- 电话：021-33909378
- 在线客服：平台内"联系客服"入口
我们将在15个工作日内回复您的请求。
六、Cookie 和类似技术
6.1 我们如何使用 Cookie
- 必要 Cookie：用于实现基本功能（如登录状态保持）
- 性能 Cookie：用于了解用户使用网站的方式（如访问页面数）
- 功能 Cookie：用于记住您的偏好设置
- 分析 Cookie：用于分析用户行为，优化服务
6.2 您如何管理 Cookie
- 您可以在浏览器设置中管理或删除 Cookie
- 禁用 Cookie 可能影响部分功能的使用
- 我们不会使用 Cookie 收集您的敏感个人信息
七、第三方服务
7.1 第三方 SDK
我们可能接入第三方 SDK 以提供服务，包括但不限于：
| 第三方 | 用途 | 收集信息 |
|---|---|---|
| 微信支付 | 支付功能 | 交易信息、账户信息 |
| 支付宝 | 支付功能 | 交易信息、账户信息 |
| 实名认证服务商 | KYC 认证 | 身份信息、认证信息 |
| 云存储服务 | 证据存储 | 文件数据 |
| 短信服务商 | 验证码发送 | 手机号 |
| 地图服务 | 位置匹配 | 位置信息 |
基础能力 SDK 信息
| SDK 名称 | 开发者 | SDK 隐私政策 |
|---|---|---|
| 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 微信OpenSDK Android 隐私政策 |
| 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 隐私政策 |
鲸鸿动能 SDK 说明
| SDK 名称及提供方 | 使用目的及场景 | 处理的个人信息范围 | 处理方式 | 第三方隐私说明 |
|---|---|---|---|---|
| 鲸鸿动能 SDK 华为软件技术有限公司 |
在华为设备上提供广告展示，并用于广告效果统计和转化归因 | 开放匿名设备标识符（OAID，一种可由用户重置的非永久性设备标识符） | 在您同意本隐私政策后，SDK 通过调用设备系统的广告标识服务在本机自动读取 OAID，并按照其隐私声明通过网络传输和处理；我们不会通过该 SDK 获取您的姓名、手机号或身份证号 | 鲸鸿动能 SDK 隐私声明 |
您的选择与控制：鲸鸿动能 SDK 仅在您同意本隐私政策后处理上述信息。您可以在华为设备系统的“广告与隐私”或类似设置中关闭个性化广告、限制广告跟踪或重置 OAID（具体入口可能因系统版本不同而有所差异），也可以通过本政策“如何联系我们”所列渠道撤回同意。撤回同意不影响此前基于您同意进行的处理。
7.2 第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。我们对第三方的隐私政策不承担责任，建议您阅读第三方的隐私政策。
八、未成年人保护
- 我们不会故意收集不满十四周岁未成年人的个人信息
- 如您是不满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用我们的服务
- 如您认为我们不当收集了未成年人的个人信息，请立即联系我们
- 我们发现不当收集未成年人信息后，将尽快删除相关信息
九、信息披露
9.1 法律要求
我们可能在以下情况下披露您的个人信息：
- 应您的要求履行义务
- 根据法律法规的规定或政府主管部门的强制性要求
- 维护平台合法权益不受损害
- 应司法机关或行政机关依法要求
9.2 商业目的
我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，不会将您的个人信息用于营销目的，除非获得您的明确同意。
十、隐私政策的更新
10.1 更新情形
我们可能适时修订本隐私政策的条款。当隐私政策发生变更时，我们会在主页、本页面或其他适当位置公告变更信息。
10.2 通知方式
- 重大变更：通过站内消息、邮件或短信通知
- 一般变更：在本页面更新
10.3 继续使用
如果您不同意修改后的隐私政策，您应该立即停止使用我们的服务。如果您继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的隐私政策。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
| 联系方式 | 信息 |
|---|---|
| 客服邮箱 | service@laba.cn |
| 客服电话 | 021-33909378 |
| 工作时间 | 9:30-18:30 |
| 运营主体 | 上海喇叭信息技术有限公司 |
| 注册地址 | 中国（上海）自由贸易试验区峨山路613号11幢216B室 |
| 统一社会信用代码 | 913101155680297624 |
| ICP 备案号 | 沪ICP备11008428号-1 |
| 公安备案号 | 沪公网安备31010102007660号 |
我们将在15个工作日内回复您的请求。
十二、定义
- 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
- 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
- 去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
- 匿名化：个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
- 自动化决策：通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
- 删除：在确保输出信息不可被检索和恢复的条件下，对个人信息所作的处理。