爱喇叭（AI·LABA）产品手册
一、产品简介
爱喇叭 AI·LABA 是一个 AI 原生的"按结果付费"任务市场：把分散的需求、人才与服务商，组织成可发布、可执行、可验收、可结算的业务网络。
- 一句话定位：按结果付费的任务市场——先定义"要交付什么结果"，再决定由谁、如何完成。
- 口号：找人找活，喇叭一下。
- 使命：让每个需求被听见，让每次交付有结果。
- 与全职/兼职的区别：交易对象不是工时或劳动关系，而是范围明确、可取证、可验收、可结算的业务结果。
我们不是
| 不是 | 说明 |
|---|---|
| 不是问卷工具 | 线上问卷只是任务家族之一；系统识别应进入任务、招募、人才推荐、项目或 RFP |
| 不是招聘网站 | 招募与推荐最终连接到可执行工作；平台明确区分招聘关系与结果任务 |
| 不是服务商目录 | 项目要进入工作流、证据、验收和结算；复杂线下业务由运营商通过 Kayle 工作流拆成可执行批次 |
二、四类参与者
| 角色 | 是谁 | 核心价值 |
|---|---|---|
| 需求方 | 企业/品牌/机构/个体商家 | 更快找到合适的人与服务商，看见交付过程和结果，降低寻源、管理与交易成本 |
| 履约者 | 个人/专业人才/灵活工作者 | 按能力、地域与时间承接任务，个人任务零平台费，用可验证履约记录获得复接与更高价值机会 |
| 运营商·代理商 | 服务商/招募方/渠道伙伴 | 回复 RFP、组织项目、招募人员、做 QA、交付报告，拥有企业级交付控制塔 |
| 生态伙伴 | 支付/KYC/保险/合规/数据服务 | 以标准接口进入交易链路，提供受监管服务，降低企业规模化协作成本 |
一人可切换多种角色；"介绍人/推荐人"对应人才推荐场景（见 3.5、9.4）。
说明：以上"四类参与者"为平台面向用户的角色归纳。其中"生态伙伴"指通过标准接口接入平台的第三方服务方（支付/KYC/保险/合规/数据等），并非平台账户体系中的独立角色枚举；代码账户角色为 需求方(publisher) / 履约者(performer) / 运营商(operator)，以及人才推荐(talent-referral)关系。
三、五类任务家族
| # | 家族 | 内容 |
|---|---|---|
| 01 | 线上任务 | 调研、标注、信息收集与可数字化交付 |
| 02 | 实地核验 | 门店、点位、活动、陈列与现场证据（证据驱动） |
| 03 | 到场代办 | 到店、取送、陪同、办理、拍照测量与现场数据采集 |
| 04 | 招募信息 | 活动人员、兼职、项目团队与岗位招募 |
| 05 | 人才推荐 | 推荐自己或他人，按规则完成归因与激励（可推荐自己） |
复杂线下业务不硬塞进单一任务：由运营商通过 Kayle 版本化工作流拆成可执行批次。
四、三个入口（需求端）
发布者只需回答一个问题：你想获得什么？
| 入口 | 路径 | 适用 |
|---|---|---|
| 我要获得结果 | 任务（线上任务·实地核验·到场代办） | 把模糊需求变成可采购的结果 |
| 我要招募人才 | 人才（招募信息·人才推荐） | 发现岗位并匹配；录用与用工通常在第三方完成 |
| 我要找服务商承接 | 项目（RFP·投标·授标·Kayle 执行） | 运营商承接后拆任务、招募派工、QA 与验收 |
AI 负责识别意图、补齐缺口并推荐路径；价格、发布、授标与付款仍由人确认。
三项能力（发现/执行/结算）可单独使用或完整组合，不强迫迁移全部流程。底层发布路径与代码一致：任务（task / daigou / find-people）、人才（find_people 人才推荐）、招募信息（info / syndication，按构造不碰资金）、项目（project）、以及信任匹配（trustmatch）。需求端归纳为上述三个主干入口。
五、按结果付费：7 步闭环
定义结果 → 确认报价 → 审核托管 → 招募派工 → 执行取证 → 验收结果 → 结算评价
| 步骤 | 内容 |
|---|---|
| 1 定义结果 | 交付物·标准·时限 |
| 2 确认报价 | 个人或运营商接受 |
| 3 审核托管 | 发布审核·资金到位 |
| 4 招募派工 | 人员与资源组织 |
| 5 执行取证 | 按节点提交证据 |
| 6 验收结果 | 不通过则补救 |
| 7 结算评价 | 通过后付款·沉淀信用 |
六、产品系统（六大模块）
- 统一发布与市场：任务、招募、推荐、项目与 RFP 共享统一入口和身份体系。
- 信任与资金底座：审核、托管、验收与账本；连接合规支付、税务与票据服务商。
- Kayle 工作流：把复杂线下项目版本化，拆成角色、节点、证据和任务批次。
- 运营商工作台：投标、团队、批量招募、QA 队列、报表与对账。
- 履约陪跑：监测风险、形成恢复方案、经人确认后干预并输出报告。
- 多端与开放能力：小程序、Web、移动端；逐步开放 API 与 Webhook。
七、AI 能力（AI OS）
AI 不是聊天框，而是贯穿全链路的业务操作系统。独特性：AI 调用真实业务工具，生成有类型的业务制品，并从交易结果持续学习。
AI OS 五层
| 层 | 能力 |
|---|---|
| 对话与意图 | 理解目标，动态补问，不让用户先学产品 |
| 知识与规则 | 规范化 Knowledge Pack、业务合同与权限边界 |
| 工具与匹配 | 检索、推荐、定价辅助、任务与服务商编排 |
| 制品与确认 | 生成可执行草稿；关键动作必须由人确认 |
| 追溯与学习 | 来源、审计、确定性降级与跨租户隔离 |
角色副驾驶
- 需求方副驾驶：从一句业务目标，到可发布的结果任务（补齐范围、预算、证据和验收标准）。
- 履约者副驾驶：解释要求、生成执行清单、提示时间与位置，预检照片和数据质量，减少返工。
- 运营商副驾驶：解读 RFP、辅助报价、配置 Kayle、拆批次、招募派工，汇总 QA 与风险恢复。
- 平台运营与生态副驾驶：辅助客服、争议分流、对账异常与合规提醒；受监管动作由合格伙伴和人完成。
第三方 AI 协作（受控通道）
平台内 Agent（如小喇叭/WorkBuddy）、授权 API、飞书机器人：仅授权最小工具集；写操作要求幂等、审计与人工确认；不向第三方 AI 复制整库数据。
合规：AI 生成内容按 GB45438 要求标识与追溯；所有 AI 输出仅供参考，关键决策由人确认。
八、商业模型与收费
原则：平台不经手资金；认证费、会员订阅、软件项目包与交易抽成相互独立。
| 项目 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 个人任务平台费 | ¥0 | 不抽佣（代码确认 task.take_pct=0.0），降低发布与承接门槛 |
| 担保/托管交易 | 平台不经手资金；由持牌支付/分账机构完成 | 见《免责声明》资金条款 |
| 项目抽成 | 标准 5% / 护航 8%（按服务等级，授标时快照锁价）；每项目 ¥199 保底；v3 上线前已授标的历史项目仍按原 20% 执行 | 具体以平台公示为准 |
| 项目软件包（按次） | ¥999/项目 | 按次使用任务执行 OS（代码确认 saas_payg_project_fen=99900） |
| 运营商认证年费 | ¥1,000/年 | 年费制（代码确认 operator.verify_fee_fen=100000） |
| 会员订阅 | Plus ¥299/年 · Business ¥1,999/年 · Enterprise ¥30,000/年起 | 年费制（代码确认） |
| 履约保证金 | 默认约定 10%（逐项目设定，无全局硬编码默认值），最低 ¥2,000、封顶 ¥50,000 | 按项目（代码确认上下限 bond.min_fen=200000 / bond.cap_fen=5000000） |
| 执行/质检协调费 | 按任务类型阶梯计费（代码种子值：survey ¥2 / photo ¥8 / field ¥15 / labeling ¥1；量大 −15%/−30%） | 以平台公示为准 |
口径说明：早期物料曾表述"运营商项目总成本 5%–8%，¥199/项目起"；本手册上一版沿用"交易保障 2%、供应链金融 1%、认证费个人¥299/公司¥999、外部结算年包 ¥25,000/¥100,000/¥500,000"等口径。经代码库逐条复核，上述具体费率在代码中均无对应实现（仅见 QA 双审抽样率 2%、无供应链金融费率、运营商认证为 ¥1,000/年、会员为 Plus ¥299/年与 Business ¥1,999/年）。本版按代码种子参数订正如上。正式对外请以平台最新公示为准。
九、平台规则
- 实名与递延验证：L0 登录 → L1 首次任务建匿名档案 → L2 提现时实名/KYC，降低使用门槛。
- 审核门：任务/项目发布需经审核，任何内容不直接上线；关键动作（价格、发布、授标、付款）由人确认。
- 担保结算：有担保交易采用线上全额托管，验收通过后结算；支持线下交易但平台不提供担保（详见《免责声明》）。
- 推荐激励单级制：奖励只归属一个有效推荐关系，在约定结果节点完成后结算；禁止多级返利与重复归因。
- 防刷与行为规范：对免费发布设频率限制，防止恶意刷屏；禁止刷单、虚假交易、诈骗等行为，违者限制功能或封禁。
十、合规与安全
| 项 | 说明 |
|---|---|
| PIPL 个保合规 | 日志与事件零 PII、数据境内存储；现场证据按 100m 距离分桶脱敏；人脸车牌先模糊再可见 |
| 反传销靠结构 | 推荐严格单级、按完成计费，从结构上杜绝"上线的上线"，防止多级返利 |
| 持牌托管·避二清 | 平台不经手资金；资金由持牌支付/分账机构完成，避免"二清"合规风险 |
| AI 内容标识 | 遵循 GB45438 内容标识要求，AI 生成内容全程可标注、可追溯 |
| 备案 | 沪ICP备11008428号-1；沪公网安备31010102007660号 |
十一、典型场景（示例，非客户或收入声明）
注：平台当前演示数据为示例任务（如种子中的"护肤习惯快速调研"），上述行业场景为产品能力示意，非已录入的客户案例或收入声明。
- 市场研究·线下调研与数据采集：多城市街访、拦截访问、门店观察；导入配额/城市/点位/时间窗，形成可执行批次，结构化交付研究数据底稿。
- FMCG·门店核验与神秘顾客：一个品牌任务拆成数百个可验收结果，覆盖陈列、价格、促销、缺货、服务体验与竞品观察，输出门店得分与缺口清单。
- 品牌情报：把分散意见变成可验证决策输入（消费者声音、渠道供给、市场事实），AI 主题分析与矛盾检测，原始证据始终可追溯。
- 批量招募（餐饮/物流）：定义城市、班次、证照、经验与到岗时间；企业确认录用，按约定结果节点结算。
- 人才推荐：推荐自己或他人；奖励只归属一个有效推荐关系，结果节点完成后结算（单层、防多级返利）。
- 供应链金融：项目交付→甲方验收→账款确权→融资申请→提前到账→到期回款，由银行/保理等持牌机构完成。
十二、角色使用指引
需求方（发布者）
- 注册并登录（企业用户建议完成认证）。
- 选择入口：我要获得结果 / 我要招募人才 / 我要找服务商承接。
- 描述目标，由 AI 副驾驶补齐范围、预算、证据与验收标准，生成任务/招募/RFP 草稿。
- 人工确认内容与报价后提交，通过审核门后发布。
- 接收报价/投标，选择承接方；担保交易时完成资金托管。
- 跟踪进度、查看证据，验收通过后系统按约定结算；完成后互评沉淀信用。
履约者
- 注册登录，完善能力、地域、时间偏好档案。
- 在任务广场浏览推荐任务（千人千面推送），查看规则说明。
- 使用执行副驾生成执行清单，按节点提交照片、定位、数据等证据（质量预检）。
- 验收通过后收款（个人任务零平台费）；积累可验证履约记录，获得更高价值机会。
运营商 / 代理商
- 完成运营商认证（¥1,000/年）。
- 回复 RFP、确认范围、报价与排期。
- 用 Kayle 配置工作流、拆解项目、批量招募与派工。
- 进行证据 QA、风险监测与异常恢复，输出验收报告，完成对账结算与复购。
介绍人 / 推荐人
- 分享岗位或项目机会（推荐他人须先取得候选人授权）。
- 平台建立唯一有效推荐关系，防止重复归因。
- 在约定结果节点（面试/到岗/留存/项目完成）达成后，按规则获得单级奖励。
十三、常见问题（FAQ）
Q1：平台收费吗？
个人任务平台费 ¥0；担保/托管交易由持牌机构完成、平台不经手资金（详见《免责声明》）；认证费、会员订阅与项目软件包另计，具体费率详见第八节与平台公示。
Q2：资金安全吗？
平台不经手资金，资金由持牌支付/分账机构托管，验收通过才结算。
Q3：平台是雇主吗？
不是。平台是任务市场与技术服务方，不建立劳动关系；交易对象是业务结果而非工时。
Q4：任务没做成怎么办？
按验收标准进入补救/复核/争议流程；未通过验收不结算（以平台规则为准）。
Q5：可以线下交易吗？
可以，但线下交易不享受平台担保结算与交易保障。
Q6：AI 会替我做决定吗？
不会。AI 只做辅助与草稿，价格、发布、授标、付款、验收等关键动作均由人确认。
Q7：如何提现与开发票？
提现、分账、发票与税务由持牌机构与用户完成，平台提供流程辅助；大额企业结算可通过平台开具发票（具体以财务与合规规则为准）。
Q8：推荐有返利吗？
人才推荐为单级、按完成计费；平台禁止多级返利。
十四、联系与支持
- 客服邮箱：service@laba.cn
- 客服电话：021-33909378
- 工作时间：9:30–18:30
- 反馈与投诉渠道：微信公众号「爱喇叭」
- 平台网站：www.laba.com.cn