隐私政策
引言
爱喇叭 AI·LABA（以下简称"平台"或"我们"）尊重并保护每一位用户的隐私权。本隐私政策旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的各项权利。
请您在使用平台服务前，仔细阅读并理解本隐私政策。一旦您使用我们的服务，即表示您同意我们按照本隐私政策收集、使用和保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 注册与账户信息
为向您提供服务，我们需要收集以下信息：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 | 是否必填 |
|---|---|---|---|
| 基础信息 | 手机号、邮箱 | 账户注册、登录验证 | 是 |
| 身份信息 | 姓名、身份证号 | KYC 实名认证（提现时） | 否（仅提现时） |
| 企业认证 | 企业名称、统一社会信用代码 | 企业用户认证 | 否（仅企业认证时） |
| 安全信息 | 登录密码、短信验证码 | 账户安全 | 是 |
递延验证策略：我们采用 L0→L1→L2 递延验证策略——L0登录阶段仅需手机号/邮箱，L1首次任务阶段建立匿名档案，L2提现阶段完成实名/KYC认证。
1.2 任务发布与执行信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 任务信息 | 任务描述、交付标准、验收标准、报酬 | 任务发布与匹配 |
| 位置信息 | 任务地点（省/市/区/POI）、GPS坐标 | 任务匹配与附近推荐 |
| 证据信息 | 照片、录音、视频、定位签到 | 任务验收与质量保证 |
| 时间信息 | 任务创建时间、执行时间、验收时间 | 任务流程管理 |
位置信息处理：我们收集的位置信息精确到100米距离分桶，不记录精确GPS坐标；任务地点以省/市/区三级行政区划展示；执行者位置信息仅用于任务匹配。
1.3 交易与支付信息
我们不经手用户资金，资金由持牌支付/分账机构托管；我们不收集银行卡号、支付密码等敏感金融信息，所有支付操作由微信支付、支付宝等持牌机构完成。
1.4 使用行为信息
我们的日志系统零 PII 设计，不记录个人身份信息；IP地址仅作模糊化处理（前3段），不记录完整IP；日志保留期限不超过6个月。
1.5 通信与信息
客服沟通记录、系统通知、任务提醒、结算通知等，均在必要范围内收集。
二、我们如何使用您的个人信息
- 身份验证：注册登录、实名认证、反欺诈验证
- 任务匹配：根据您的位置、能力、时间偏好推荐任务
- 任务执行：创建任务、提交证据、执行验收
- 资金结算：托管、分账、提现、发票
- 平台运营：客服支持、投诉处理、争议解决
- 安全保障：安全审计、异常检测、风险防范
- 产品优化：功能改进、用户体验提升
- 合规履行：遵守法律法规、监管要求
敏感个人信息：我们仅在处理生物识别信息、身份证号、银行卡号、行踪轨迹信息、不满十四周岁未成年人的个人信息时，会单独征得您的同意。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况下可能共享：
- 需求方 ↔ 履约者：任务相关信息、评价信息（用于任务执行与验收）
- 支付机构：交易信息、账户信息（用于资金托管与结算）
- 实名认证机构：身份信息、认证信息（用于KYC合规）
- 云服务提供商：存储数据（加密后，用于技术支持）
- 保险公司：交易记录、风险信息（如适用）
- 监管机构：依法要求的信息（用于合规义务）
共享原则：最小必要、目的限定、安全保护。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
存储地点：所有个人信息存储于中华人民共和国境内服务器。
存储期限：账户信息在账户注销后6个月；交易记录按法律法规要求保留（通常不少于5年）；任务数据保留2年；日志数据不超过6个月。
加密措施：敏感信息（如身份证号、银行卡号）采用 AES-256 加密存储。
安全保护：HTTPS/TLS加密传输、访问控制与权限管理、定期安全审计、员工隐私保护培训等。
五、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL），您享有以下权利：
- 访问权：在账户设置中查看和编辑您的个人信息
- 更正权：更正不准确的个人信息
- 删除权：在法定情形下要求删除个人信息
- 撤回同意权：随时撤回对个人信息处理的同意
- 账户注销权：随时申请注销账户
- 自动化决策异议权：对仅凭自动化决策作出的决定提出异议
- 投诉举报权：向监管部门投诉举报
如需行使上述权利，请联系：service@laba.cn 或 021-33909378，我们将在15个工作日内回复。
六、Cookie 和类似技术
我们使用必要Cookie、性能Cookie、功能Cookie和分析Cookie来优化服务。您可以在浏览器设置中管理或删除Cookie。禁用Cookie可能影响部分功能的使用。
七、第三方服务
我们可能接入第三方SDK，包括但不限于：微信支付、支付宝、实名认证服务商、云存储服务、短信服务商、地图服务商。第三方SDK的隐私政策适用其各自政策。
八、未成年人保护
我们不会故意收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如您是不满十四周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用我们的服务。如您认为我们不当收集了未成年人的个人信息，请立即联系我们。
九、信息披露
我们可能在以下情况下披露您的个人信息：应您的要求履行义务；根据法律法规的规定或政府主管部门的强制性要求；维护平台合法权益不受损害；应司法机关或行政机关依法要求。
我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，不会将您的个人信息用于营销目的，除非获得您的明确同意。
十、隐私政策的更新
我们可能适时修订本隐私政策。重大变更将通过站内消息、邮件或短信通知；一般变更在本页面更新。如果您不同意修改后的隐私政策，应停止使用我们的服务；如您继续使用，即表示同意接受更新后的隐私政策。
十一、如何联系我们
| 客服邮箱 | service@laba.cn |
| 客服电话 | 021-33909378 |
| 工作时间 | 9:30-18:30 |
| 运营主体 | 上海喇叭信息技术有限公司 |
| 注册地址 | 中国（上海）自由贸易试验区峨山路613号11幢216B室 |
| 统一社会信用代码 | 913101155680297624 |
| ICP备案号 | 沪ICP备11008428号-1 |
| 公安备案号 | 沪公网安备31010102007660号 |
我们将在15个工作日内回复您的请求。
十二、定义
- 个人信息
- 以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
- 敏感个人信息
- 一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
- 去标识化
- 个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
- 匿名化
- 个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。